Вишлист в Telegram и в браузере. Человек собирает желания и отправляет ссылку друзьям. Друзья бронируют подарки так, что владелец этого не видит, скидываются на дорогие вещи и задают анонимные вопросы. Бот напоминает о праздниках.
Вишлистов в России много, и почти все дают одно и то же: список, ссылку и бронь. В 2025 году вишлисты с бронью появились даже в Ozon.
Мы хотели сделать вишлист, который бережёт сюрприз. Владелец не видит, что ему забронировали. Друзья договариваются о складчине внутри приложения. Гость уточняет размер, не выдавая себя. И всё это работает в Telegram и в браузере, без установки.
Я отвечаю за продуктовый дизайн: выбираю, какие фичи делать, продумываю сценарии, рисую интерфейс и смотрю метрики после релиза. Все решения в этом кейсе мои, каждое мы обсуждали с командой.
Релизы выходят почти каждый день. У каждой фичи заранее есть метрика, по которой мы поймём, сработала ли она.
Я разобрал 13 сервисов. Первая группа: российские и Telegram-вишлисты, с ними мы конкурируем напрямую. Вторая: зарубежные GoWish, Giftster, Elfster и GiftList, у них смотрели механики роста.
Механики, которые берегут сюрприз, есть только в отдельных приложениях. Вишлисты внутри Telegram умеют только список и бронь. Мы перенесли эти механики в Telegram.
Отстаём мы там, где у конкурентов несколько лет форы. У Подаркуса и Ohmywishes есть приложения в сторах, Подаркус принимает оплату складчины, у Ohmywishes есть расширение для браузера. Это следующие шаги для Shushuwish после сезона.
По вертикали: сколько из пяти механик сюрприза есть у сервиса (скрытая бронь, складчина, тайный чат дарителей, анонимные вопросы, Тайный Санта). Частичная реализация считается за половину.
| Функция | Shushuwish | khapsMini App | Подаркусприложение | Ohmywishesприложение |
|---|---|---|---|---|
| Где мы впереди | ||||
| Открывается внутри Telegram | + | + | − | − |
| Бронь скрыта от владельца | +проверка на сервере | ±если включить «Сюрприз» | + | + |
| Складчина | + | − | + | − |
| Тайный чат дарителей | + | − | − | − |
| Анонимные вопросы владельцу | + | − | − | − |
| Тайный Санта | + | − | − | + |
| Напоминания о праздниках | +бот и календарь | ± | +календарь | + |
| Лента новых желаний друзей | +и дайджест | +подписки | + | + |
| Бесплатно без лимитов | + | −2 списка по 20 | + | + |
| Куда растём | ||||
| Приложение в App Store и RuStore | −Mini App и сайт | − | + | + |
| Оплата складчины внутри сервиса | −договариваются в тайном чате | − | + | − |
Каждый отправленный вишлист приводит новых людей. Поэтому отправка должна занимать один тап и хорошо выглядеть в чате. Так появилась карточка вишлиста.
Группу настраивают один раз и пользуются годами. В Telegram группа уже есть: это общий чат. Поэтому Тайного Санту и напоминания мы ведём в групповые чаты.
Без ленты друзей вишлист открывают в основном перед праздником. Мы добавили ленту новых желаний и еженедельный дайджест в боте.
Из анализа вышло 11 доработок. Я оценил каждую по эффекту для роста и сложности. Первой сделали аналитику: без неё нельзя проверить остальное.
Рынок сезонный. GoWish 16 ноября 2025 года получил 155 тысяч новых пользователей за один день. Поэтому до Нового года в приоритете шеринг и путь гостя к своему вишлисту. Долгие задачи вроде детских и семейных списков отложили.
Начали с подсвеченной зоны: высокий эффект при средней сложности. Зелёной рамкой отмечено то, что уже в продукте, пунктиром — первая версия.
Начали с ситуаций пользователей. У каждой есть критерии приёмки: по ним мы проверяли, что интерфейс решает задачу.
При открытии приложения я хочу быстро составить вишлист, чтобы не потерять идеи.
При создании вишлиста я хочу указать дату рождения и другие события, чтобы друзья не забыли о подарках.
Когда я добавляю товар, я хочу дополнить его информацией, чтобы было понятно, чего именно я хочу.
Как владелец, я хочу видеть все свои желания, чтобы удобно ими управлять.
Как владелец, я хочу приватности, чтобы мои желания видели не все.
После праздника я не хочу удалять неподаренные подарки, чтобы мне подарили их в следующий раз.
Когда мне прислали вишлист, я хочу быстро его посмотреть, чтобы понять, что подарить.
Я хочу забронировать подарок, чтобы никто не подарил такой же.
Я хочу видеть вишлисты друзей, чтобы не забыть, что они хотят.
Я не хочу пропустить день рождения друга.
По этим схемам мы собирали первую версию. Путь гостя короткий: открыл ссылку, выбрал, забронировал. Регистрации нет, аккаунтом служит Telegram. Владелец проходит онбординг через первое событие и первый подарок.
Что появилось после первой версии, перечислено под схемами.
Раньше в чат уходила обычная ссылка. Теперь вишлист отправляется картинкой с кнопкой «Открыть», а через @бота его можно вставить в любой чат.
Делились 40 человек, 133 отправкиГость, который забронировал подарок, уже знает продукт. После брони предлагаем ему завести свой вишлист.
Добавили своё желание 45 из 121 гостяЗа несколько дней до праздника бот присылает друзьям ссылку на вишлист именинника.
Друзья скидываются на дорогой подарок и обсуждают его внутри приложения. Гость может анонимно спросить размер или цвет.
Лента новых желаний друзей и еженедельный дайджест в боте дают повод зайти между праздниками.
События по всем шагам, атрибуция по ссылке, воронки и недельные метрики. По ним видно, что из этого списка работает.
До октября Shushuwish работал только внутри Telegram. С 12 по 20 октября мы выпустили веб-версию: сайт shushuwish.ru с вишлистом, друзьями и бронями, вход без приложения Telegram и раскладку для широкого экрана.
Веб нужен, чтобы продукт рос за пределами Telegram. С компьютера вишлистом удобнее пользоваться, сайт открывается без VPN, а дальше к нему можно привязать вход не только через Telegram.
Сайт и Mini App работают на одном коде, функции в браузере и в Telegram одинаковые.
Десктопные экраны сняты с рабочего сайта, лица друзей размыты; вход и новое желание собраны в Figma на демо-данных. Яндекс Метрику на лендинге подключили 23 октября, чтобы дорабатывать его по картам кликов.
Вишлист часто стоит пустым: владелец не знает, чего хочет. А гость, открывший пустой вишлист, не знает, что дарить. Для обоих случаев мы сделали каталог идей с подбором под человека.
Анкета «Мои предпочтения» состоит из четырёх коротких тестов: интересы, какие подарки радуют, стиль и размеры, что уже есть. Любой вопрос можно пропустить. Гость видит выжимку анкеты и подборку «Что вам могут подарить», где нет того, что у человека уже есть.
Подбор «Не знаешь, чего хочешь?» задаёт пять вопросов и собирает колоду идей. Понравившуюся идею можно добавить в вишлист одним нажатием.
В каталоге 581 идея, 15 интересов и 70 тем. Каждая идея получает баллы, потом колоду выравниваем по разнообразию.
Вишлист нужен перед праздниками. Чтобы повод вернуться и позвать друзей был и между ними, я добавил искры ✦, уровни, задания недели и гардероб маскота Шушу. Каждую механику я связал с основным сценарием и проверил данными.
Искры дают только за полезные действия, каждая награда начисляется один раз, а ачивки за брони видит только тот, кто бронировал. Иначе владелец догадался бы о подарке по наградам друзей.
Уровень считается по всем заработанным искрам, траты его не снижают.
| Гипотеза | Метрика успеха | Что видим сейчас |
|---|---|---|
| Приглашения | K-фактор, доля пришедших по ссылке | Засчитано 15 приглашённых. По чужой ссылке пришли 127 из 179 |
| Лесенка желаний | Активация: 3+ желаний за 7 дней | 32 из 144 новичков |
| Задания недели | Удержание D7 и D30 | D7: 9 из 13 первой когорты. D30 будет в ноябре |
| Гардероб | Доля тех, кто потратил искры | 17 покупок у 6 человек, потрачено 2 570 ✦ |
| Подбор идей | Доля желаний из подбора | Из подбора добавили 114 желаний 17 человек |
Маскот похож на ленту, завязанную в петлю. Один глаз приоткрыт, как крышка коробки с подарком. Силуэт узнаётся даже в 24 пикселях: на аватарке бота и в стикерах.
У Шушу пять настроений, каждое появляется в своём месте сценария. Его же одевают в гардеробе.
Решения опираются на три источника: продуктовую аналитику, опрос внутри приложения и разбор конкурентов из начала кейса.
Аналитика пишет событие на каждом шаге: регистрация, желание, отправка, просмотр чужого вишлиста, бронь. По событиям строим воронки и недельные когорты и проверяем гипотезы.
Перед выводами мы отделили три тестовых аккаунта команды: на них приходилось больше половины просмотров чужих вишлистов. Все цифры в кейсе посчитаны только по реальным пользователям.
На дашборде 6 октября почти половина новичков не добавляла ни одного желания. Первая гипотеза: мешает онбординг. 12 октября я его упростил: убрали лишние шаги, оставили знакомство и два вопроса, сделали интерфейс спокойнее.
Потом я разобрал воронку по шагам. Из тех, кто доходит до конца онбординга, 80% добавляют желание, так что теряются люди раньше, ещё до первого экрана. Многие новички приходят гостями по чужой ссылке, и им нужен свой путь к собственному вишлисту. Им и займёмся дальше.
Из дошедших до конца желание добавили 35 из 44.
С 15 октября в приложении работает короткий опрос: оценка, что нравится, что мешает, NPS и пожелание. Его видят только те, кто уже пользуется продуктом: у них есть 3 желания или бронь, они заходили в два разных дня и пользуются продуктом больше суток. Так мы не спрашиваем мнение у человека, который открыл приложение минуту назад.
Первые 13 ответов: средняя оценка 4,6 из 5, NPS +71. Больше всего нравится сам вишлист. Тайные брони отметил один человек. Опрос видят в основном владельцы, а свою бронь владелец не видит, так задуман продукт. Поэтому ценность брони мы измеряем у гостей.
| Вопрос | Данные | Вывод |
|---|---|---|
| Работают ли напоминания друзьям | После 24 из 61 напоминания вишлист открыли в течение 3 дней | Напоминания возвращают друзей к вишлисту перед праздником |
| Что помогает добавить первое желание | Пуш «добавь первое желание» сработал у 12 из 104, а онбординг у 35 из 44 дошедших до конца | Онбординг доводит до желания лучше пушей, поэтому больше людей нужно довести до него |
Срез 24 октября 2026, только реальные пользователи. За три недели аудитория выросла с 13 до 179 человек без рекламы: люди приходят по ссылкам друг друга.
У 29 из 37 владельцев, которые поделились вишлистом, его открыл кто-то ещё.
До 4 ноября готовим Тайного Санту к сезону: запуск прямо из группового чата и исключения пар. С 5 по 18 ноября занимаемся гостями: экран после брони и кнопка «Намекнуть». Хотим, чтобы свой вишлист заводило вдвое больше гостей.
С 19 ноября начнём новогодний спринт: шаблон «Новый год», праздничная карточка и бронь нескольких подарков сразу. В декабре развиваем ленту и дайджест, чтобы к вишлисту возвращались и между праздниками. Успех измеряем по D30.